Conseiller Clientèle H/F - Adecco

Votre mission

ADECCO AUCH recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur dans le secteur de la distribution d'eau ,un Conseiller clientèle (h/f).

Vos principales missions :

Gestion des consommateurs

- Accueil clientèle
- Réceptionner les réclamations des interlocuteurs et les orienter
- Identifier le besoin de l'interlocuteur dans le domaine des services consommateurs
- Saisie dans ERP
- Vérifier et enrichir la base de données des consommateurs
- Traiter la demande administrative de l'interlocuteur dans le domaine consommateurs
- Traiter la demande technique de l'interlocuteur
- Réceptionner les règlements des clients

Nous vous proposons une longue mission d'intérim à pourvoir dès que possible.
Vous travaillerez du lundi au vendredi sur des horaires 08h-12h/13h30-16h30.
Salaire : SMIC sur 13.5 mois + tickets resto de 10€ (dont 6€ part patronale)
Votre profil

Savoir-faire & aptitudes personnelles

- Être acteur(trice) de la démarche nationale Relation Attentionnée
- Respecter les engagements et le niveau de service
- Écouter, comprendre et restituer un besoin exprimé par le client et apporter une réponse adaptée
- Capacités rédactionnelles nécessaires au traitement des réclamations écrites
- Avoir le sens du service collectif rendu auprès des clients internes et externes
- Vous êtes empathique, méthodique, autonome et dynamique

Critère indispensable
Permis B, car vous interviendrez sur AUCH et FLEURANCE
A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !

• SGBD
• Accueil de la clientèle
• Traitement des réclamations
• Rigueur et méthode
• Compétences rédactionnelles