Gestionnaire d'Unité Commerciale en Alternance H/F - Cci Formation Gers

Nous recherchons, pour des entreprises auscitaines partenaires, des apprentis qui intégreront le cursus de Gestionnaire d'Unité Commerciale (GUC, Bac +2) chez CCI Formation Gers.Vos missionsMise en oeuvre des actions commerciales et marketing phygitales de l'unité commerciale- Etudier l'offre et se positionner sur son marché- Analyser les expériences clients proposées par les concurrents- Repérer les tendances de consommation en émergence- Optimiser l'expérience client au sein de la surface de vente- Booster les ventes par des actions de promotions innovantes- Renforcer l'attractivité de l'unité commerciale par la communication omnicanale- Gérer un projetConseil, vente et gestion de la relation clients dans un contexte omnicanal- Analyser les caractéristiques de ses clients- Personnaliser l'accueil sur les différents canaux de vente- Conseiller, argumenter et vendre- Assurer le traitement des réclamations- Fidéliser ses clientsSuivi des ventes et gestion des stocks de l'unité commerciale- Suivre les indicateurs commerciaux et effectuer le reporting- Analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration- Optimiser les commandes de produits- Contrôler les réceptions des produitsCollaboration à l'organisation du fonctionnement de l'unité commerciale et à l'animation d'équipe- Contribuer à l'organisation du travail et du planning des collaborateurs- Veiller aux respects des règles d'hygiène et de sécurité- Contrôler et optimiser la réalisation des activités- Gérer les conflits au sein de l'équipe- Accompagner et former ses collaborateurs en situation de travailPré-requis : disposer d'un niveau Bac ou de 3 ans d'expérience dans le domaineFormation d'une durée de 2 ans.Domaines d'activités : Grande distribution, Bricolage/Jardinage, AutomobileInformations complémentairesSalaire selon l'âge (critères apprentissage)

Titulaire d'un niveau Bac ou 3 ans d'expérience dans la vente

• Reporting
• Norme QHSE
• Traitement des réclamations
• Relation client
• Gestion des stocks
• Gestion des conflits