Agent d'Accueil et du Bureau des Admissions H/F - Hopital Local de Vic Fezensac

Dans le cadre d'un remplacement au sein du Centre Hospitalier de Vic-Fezensac, vos missions principales seront l'accueil des usagers et la gestion administrative des dossiers ainsi que la facturation.

EXPERIENCE OBLIGATOIRE DANS LE DOMAINE DE LA FACTURATION DES SEJOURS EHPAD ET SMR

Accueil et relation avec les usagers
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs, résidents et familles
- Orientation et information des usagers
- Présentation des modalités d'admission et des services de l'établissement
- Gestion de la boîte mail générale

Gestion des admissions et des dossiers administratifs
- Constitution et suivi des dossiers d'admission (SMR et EHPAD)
- Création des dossiers administratifs (papier et informatique)
- Présentation des dossiers de préadmission aux familles
- Participation aux commissions d'admission réalisées une fois par mois
- Suivi des décisions de la commission d'admission et information des familles
- Rédaction des contrats de séjour EHPAD et accompagnement des familles dans leur compréhension
- Gestion des demandes d'allocation logement

Gestion administrative et facturation
- Facturation des séjours (SMR et EHPAD) et des prestations annexes
- Demande et suivi des prises en charge auprès des mutuelles
- Gestion des régies (recettes et dépenses)
- Réalisation de factures spécifiques (repas, téléphone.)
- Recouvrement et relance des mutuelles et des familles

Profil recherché
- Sens de l'accueil, de l'écoute et du service ;
- Rigueur, organisation et discrétion professionnelle ;
- Maîtrise des outils bureautiques obligatoire ;
- Expérience dans le secteur médico-social ou sanitaire obligatoire

Horaires
- du lundi au vendredi : 9h 12h30 13h30 17h

Experience: 6 Mois

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités hospitalières

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Accueil de la clientèle
• Permanence téléphonique